Le Growth Hacking est-il mort ?

 

 

D’où vient le terme growth hacking ? 

 

En 2011, le responsable marketing de PayPal, a inventé le terme lorsqu’il a mis en ligne une offre d’emploi pour un responsable growth hacking”

Il cherchait quelqu’un pour remplir ses fonctions de responsable marketing. Cependant, ” responsable marketing ” ne résumait pas tout à fait son rôle. 

Il recherchait quelqu’un ayant des connaissances en matière de données, de produits, de technologie et de marketing. Il avait besoin de quelqu’un qui pouvait :

  • s’adapter rapidement aux derniers développements technologiques
  • privilégier la vitesse à la perfection
  • être ouvert à d’autres problèmes et solutions
  • prendre des décisions basées sur des données (et non des réactions instinctives)

Un point clé pour lui était que son successeur devait avoir un haut niveau d’intelligence numérique. Il devait être capable de manipuler de nouveaux outils, d’essayer de nouvelles techniques et de sauter sur YouTube pour s’auto-éduquer si nécessaire. 

Donc, parce que “responsable marketing” ne suffisait pas, il a dû inventer un nouveau titre. 

La définition qu’il donne d’un growth hacker est une définition qui pourrait vraiment s’appliquer à tout spécialiste du marketing numérique moderne. 

Alors, que fait un growth hacker qui est si différent d’un spécialiste du marketing numérique ? Lire l’article.

 

Bons exemples de growth hacking

 

Typiquement, au lieu de s’appuyer sur des tactiques de marketing numérique standard comme :

  • L’optimisation des moteurs de recherche ;
  • Le paiement par clic ;
  • Le marketing par e-mail ;
  • Le marketing des médias sociaux.

Les growth hackers doivent faire preuve de plus de créativité pour atteindre une croissance plus rapide. Ils traversent des territoires habituellement réservés aux équipes de produits, de ventes ou de support. 

En 2021, ces stratégies de growth hacking comprennent des tactiques telles que :

  • Construire et offrir des outils gratuits ;
  • Mettre à profit les dernières fonctionnalités des plateformes sociales, comme les nouveaux messages automatisés d’Instagram ;
  • Promouvoir des concours viraux ;
  • Utiliser HARO pour les opportunités de presse ;
  • Créer une liste d’attente virale.

 

Exemple 1 : Airbnb

 

Un excellent exemple de growth hacking est la stratégie de croissance d’Airbnb. Très tôt, les fondateurs d’Airbnb ont réalisé que les personnes à la recherche d’un logement alternatif cherchaient souvent sur le Web.

C’était l’endroit idéal pour trouver les personnes qui avaient déjà mis leurs logements en location. Alors, qu’ont-ils fait ? Ils ont envoyé un courriel à ces personnes qui avaient déjà mis des annonces pour louer leurs lieux sur Internet et leur ont demandé s’ils voulaient aussi faire une liste sur Airbnb. 

Comme nous le savons maintenant, cela a fonctionné. Airbnb a reçu des tonnes de trafic sur son site et a converti les visiteurs en utilisateurs. 

Après avoir trouvé le succès en faisant cela manuellement, ils ont créé un script qui enverrait automatiquement un courriel à toutes les nouvelles annonces sur Internet et les informerait sur Airbnb. Cela leur a donné l’échelle dont ils avaient besoin pour se développer encore plus rapidement.

 

Exemple 2 : Dropbox

 

Dropbox est un autre exemple courant de growth hacking. Au début, DropBox dépensait beaucoup trop en publicités bien plus que les 5 € par mois d’abonnement qu’ils gagnaient pour chaque nouvelle inscription. Ils avaient besoin d’un moyen d’embarquer beaucoup plus de personnes gratuitement. 

Donc, voici ce qu’ils ont fait. Tout d’abord, ils ont créé un programme de parrainage qui donnait au référent et à la personne référée 500 Mo d’espace bonus chacun. 

Puis, ils sont allés plus loin et ont fait du processus de parrainage un jeu. Pour chaque partage social, l’utilisateur obtenait 125 Mo d’espace de stockage supplémentaire. 

 

Différences entre les growth hackers et les spécialistes du marketing 

 

À la fin des années 1990, les startups technologiques dépensaient de l’argent sur les canaux de marketing et de publicité traditionnels, comme tout le monde. Mais après l’éclatement de la bulle Internet, les startups n’avaient pas les ressources nécessaires pour continuer à utiliser les mêmes méthodes traditionnelles.

Elles ont commencé à traiter l’acquisition d’utilisateurs comme un problème de programmation, en trouvant des moyens créatifs d’atteindre la croissance avec un budget limité.

Aujourd’hui, le rôle d’un marketeur est de trouver le bon canal, le bon endroit et la bonne plateforme pour cibler les gens de la manière la plus rentable. Si la croissance à court terme est l’objectif de l’entreprise, c’est le travail du marketeur d’aider à recommander stratégiquement le moyen le plus efficace d’y parvenir.

Le marketing n’est plus seulement une tactique de revenus. Ce n’est pas seulement une question de portée et de fréquence, ni une question de taux de clics. Les marketeurs modernes s’intéressent à des tactiques telles que la valeur à vie, les coûts d’acquisition des clients, les scores de promoteur net et bien plus encore. 

 

Alors le growth hacking est-il mort ? 

 

Pour résumer, l’état d’esprit du growth hacking est bien vivant. C’est juste que toute personne dirigeant une stratégie numérique en 2021 devrait avoir les compétences recherchait à l’époque où le terme fut inventé. Les chefs d’équipe doivent travailler de manière transversale pour atteindre la croissance. 

Une entreprise prospère est celle qui ne fait pas reposer la responsabilité de la croissance sur une seule équipe ou une seule personne d’ailleurs. C’est celle qui maintient l’ensemble de l’organisation en synchronisation pour atteindre la croissance ensemble.